Levering
Het verzenden van alle bestellingen van FixMSI naar u, wordt door eigen beheer verzorgd. Nadat uw betaling door FixMSI is ontvangen en indien het product voorradig is, zal uw bestelling binnen 1-3 werkdagen worden verzonden. Indien uw product niet beschikbaar is, wordt u daarvan zo spoedig mogelijk kennis gegeven en heeft u het recht op kosteloze teruggave van het aan FixMSI betaalde bedrag. Levertijd van een niet beschikbaar product net als leveringen buiten Nederland kan meer dan 10 werkdagen omvatten. FixMSI houdt u gedurende deze tijd op de hoogte van de status van uw bestelling per e-mail. In het geval dat uw product als pakket wordt afgeleverd, ontvangt u zo spoedig mogelijk een track-and-trace-code van FixMSI. Bestellingen die niet bezorgd kunnen worden door niemand thuis was. Om er zeker van te zijn dat u uw pakket zo snel mogelijk ontvangt, wordt het bij uw dichtstbijzijnde afhaalpunt bezorgd, jouw pakket wordt maximaal 7 dagen bewaart. Als je binnen die tijd jouw pakket niet hebt afgehaald, dan wordt je pakket teruggestuurd naar ons. De extra kosten die hiervoor worden gemaakt, worden door ons bij jou in rekening gebracht. Bestellingen die niet bezorgd kunnen worden door fouten in de adressering (verkeerd of onvolledig adres, onjuiste tenaamstelling) worden door de bezorgdienst retour gezonden en na ontvangst door ons gecrediteerd of opnieuw verzonden, de extra kosten die hiervoor worden gemaakt, worden door ons bij jou in rekening gebracht.

Weigeren, niet afhalen pakketpunt
 Wanneer de consument het product weigert aan de deur (of niet afhaalt bij een ophaalpunt van de vervoerder), wordt dit gezien als een beroep op het herroepingsrecht. Als je pakket niet bezorgd kan worden, wordt het naar een afhaalpunt gebracht. Haal je het daar niet op, dan moeten we helaas € 6.95 binnenland en 14.95 buitenland voor de retourskosten in rekening brengen. Zodra het pakket terug is bij ons, wordt je bestelling (gedeeltelijk) geannuleerd. Dit geldt ook als je het pakket weigert bij de deur.

Retourneren
Standaard-bestellingen gedaan via onze webwinkel mogen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden. De verzendkosten die hiermee gemoeid zijn draagt de koper. De koper draagt tevens een zorgplicht in geval van retournering van het product, inclusief de aflevering van het product bij FixMSI. De consument is aansprakelijk voor de waardevermindering van het product die het gevolg is van een onzorgvuldige behandeling en/of aflevering. Indien het product niet in dezelfde staat door FixMSI wordt ontvangen als u heeft ontvangen, inclusief eventuele toebehoren en originele verpakking, wordt er een beroep gedaan op het opschortingsrecht dat FixMSI toekomt tot de schade is vergoed. Niet of onvoldoende gefrankeerde retourzendingen worden niet geaccepteerd. Retourzendingen die niet compleet zijn worden niet, of slechts gedeeltelijk vergoed. Het aankoopbedrag wordt 8 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen (mits in onbeschadigde, originele verpakking en voldoende gefrankeerd verzonden) teruggestort op uw rekening. Dit geldt alleen voor de standaard impulsaankopen. (standaard-bestellingen: zie algemene voorwaarden).

Het retouradres

Computersall.nl
Duinluststraat 3
1024 VH Amsterdam
Nederland

Beschadigd product ontvangt. Alle schades dienen binnen 3 werkdagen na de dag van bezorging te worden gemeld.

Wij verzoeken u zoveel mogelijk details over de beschadiging te vermelden:

• Is de beschadiging van het product al zichtbaar voor- of na opening?
• Was de doos/verpakking beschadigd?
• Graag verzoeken wij u ons enige foto´s (5 foto’s) toe sturen van de schade en de verpakking. (1 foto van de buitenverpakking van de zending met het verzendlabel zichtbaar. 1 foto van de binnenverpakking, waarbij de inhoud en het beschermingsmateriaal in het pakket duidelijk zichtbaar zijn, 3 foto’s van de artikelen. Dit betekent 1 foto van alle artikelen samen en 2 detailfoto''s)

Informatie over bestellingen
Wij houden u (via e-mail) op de hoogte over de status van uw bestelling. Daarnaast kunt u indien gewenst de voortgang van de verwerking van uw bestelling online volgen.